Palautusoikeus

Palautukset
Käytäntömme kestää 28 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 28 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.

Saadaksesi hyvityksen, tuotteen on oltava käyttämättön ja samassa kunnossa kuin sait sen. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa.

Joitakin tavaroita ei voi palauttaa. Esimerkiksi ruokaa, kukkia, sanomalehtiä tai aikakauslehtiä, ei voida palauttaa. Emme myöskään hyväksy tuotteita, jotka ovat intiimejä tai saniteettituotteita, vaarallisia aineita tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.

Muita kertakuljettavia kohteita:
- Lahjakortit
- Ladattavat ohjelmistotuotteet
- Jotkut terveys- ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet

Palautus edellyttää kuitin tai ostotodistuksen.
Älä lähetä ostoksia takaisin valmistajalle.

Joissakin tilanteissa saatetaan myöntää vain osittainen palautus (tarvittaessa)
- Mikä tahansa esine, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vaurioitunut tai puuttuu osista syistä, jotka eivät johdu virheestämme
- Kaikki tuotteet, jotka palautetaan enemmän kuin 30 päivän kuluttua toimituksesta

Hyvitykset (tarvittaessa)
Kun palautuksesi vastaanotetaan ja tarkistetaan, lähetämme sinulle sähköpostiviestin ilmoitukseksi palautuksesi saapumisesta. Ilmoitamme myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos palautuksesi hyväksytään, palautamme rahat sinne mistä maksusi oli meille saapunut.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, mutta hyvityksen näkyminen voi kestää jonkin aikaa.
Ota yhteyttä pankkiisi. Pankkisi saattaa viivyttää hyvityksen julkaisua.
Jos olet tehnyt kaiken tämän ja et ole vielä saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@treasure-box.eu.

Myyntitavarat (tarvittaessa)
Vain normaalihinnoiteltuja tuotteita voidaan hyvittää, valitettavasti alennustuotteita ei voi palauttaa.

Vaihto (tarvittaessa)
Korvaamme esineet vain, jos ne ovat vialliset tai vaurioituneet. Jos sinun on vaihdettava se samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteessa info@treasure-box.eu ja lähetä tuotteesi osoitteeseen Zvonarsky per, 1, 8, Moscow, MOW, 107031, Russia.

Lahjat
Jos kohde on merkitty lahjaksi, kun se on ostettu ja lähetetty suoraan sinulle, saat palautushyödyn arvon. Kun palautettu kohde on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.

Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostohetkellä, tai lahjojen antaja on lähettänyt tilauksen toimitettuaan sinut myöhemmin, lähetämme palautuksen lahjojen antajalle ja hän tietää palautuksestasi.

Postimaksu
Tuotteen palauttamiseksi sinun tulee lähettää tuote osoitteeseen Zvonarsky per, 1, 8, Moskova, MOW, 107031, Venäjä

Sinä olet vastuussa omien lähetyskulujen maksamisesta tuotteen palauttamiseksi. Toimituskulut eivät ole palautettavissa. Jos saat hyvityksen, palautusmenoista aiheutuvat kustannukset vähennetään hyvityksestänne.

Riippuen siitä, missä asut, vaihdetun tuotteen toimitusaika voi vaihdella.

Jos lähetät tuotteen, jonka arvo on yli $ 75, kannattaa harkita jäljitettävän lähetyspalvelun käyttöä tai ostovakuutuksen hankkimista. Emme takaa palautetun tuotteen vastaanottamista.